Пункт самовывоза
Дмитровская
ул. Тимирязевская дом 1 стр. 3
офис 3320
Подробнее
8 495 228 16 16 8 800 333 30 21
заказать обратный звонок

Гарантийное обслуживание


Гарантийное обслуживание

При покупке техники в нашем магазине Вы получаете заполненный гарантийный талон на фирменном бланке (если это предусмотрено производителем).
Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервис-центрах.

При выявлении неисправностей товар отправляется на экспертизу, по результатам которой может быть произведен обмен или возврат денег.
Во всех случаях наш магазин работает в соответствии с действующим законодательством.

Обмен и возврат

Условия и порядок обмена и возврата товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в нашем магазине в сроки, установленные действующим законодательством РФ. Чтобы вернуть или обменять товар надлежащего качества необходимо:

Сохранить товарный вид и потребительские свойства - на товаре, запасных частях (если они есть) и комплектующих (если они есть) должны отсутствовать следы эксплуатации, необходимо сохранить упаковку (включая коробку, обертку, пакетики, прочее), пломбы, наклейки и все бумажные материалы.

Сохранить документы полученные от магазина - чеки, накладные, гарантийные талоны и инструкции по эксплуатации.

Порядок возврата/обмена

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в офисе интернет - магазина. Для возврата необходимо заполнить заявление (согласно образцу), для заполнения заявления Вам потребуется паспорт.

Для жителей регионов России порядок и способ возврата товара необходимо согласовать с менеджером магазина по телефону 8-800-333-30-21 (звонок бесплатный).

В случае выявления в процессе эксплуатации скрытого производственного дефекта, возврат или обмен осуществляется на основании заключения сервисного центра.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, которое Вы можете заполнить в офисе магазина.
Если Вы не имеете возможность приехать к нам в офис, попросите менеджера выслать Вам электронную версию заявления. Заполненное заявление необходимо отправить нам по адресу: 129347, Москва г, Палехская ул, дом 147к1, кв. 141 В этом случае, возврат денежных средств будет осуществляться по факту получения нами оригинала заявления.

При оплате заказа наличными, Вы можете получить денежные средства за возвращенный заказ в офисе нашего магазина расположенному по адресу: Москва, ул. Тимирязевская д.1 стр.3 офис 3320..
При оплате по карте, возврат денег осуществляется на карту, с которой они были списаны.
При оплате по безналу, возврат осуществляется на расчетный счет платильщика.